ProDigi
 

Teenused
Sidelahendused
Arvutiteenused
Andmete taastamine
Andmevaramu
Monitoride remont
Arvutiabi
Mastid ja kõrgtööd
Printerid ja toonerid
Võrgud
  Ettevõttest
  Tööpakkumised
  Galerii 170
  Kontakt


 
 
Ostukorv: (0) toodet
 
 
 

22-01-2016
    TÄHELEPANU! Võrguseadme rikke tõttu oli eile õhtul katkestus meie teenuste kasutamisel. Rike sai kõrvaldatud kella 23-ks. Kellel esineb jätkuvalt probleeme teenuste kasutamisel, soovitame teha meie seadmetele taaskäivituse, kui ka see ei aita siis meile teada anda. ProDigi meeskond vabandab tekkinud ebamugavuste pärast!
 
ProDigi Facebookis
  Avalehele
l
Prindi
l
Sisukaart
  18 / Jaanuar / 2018
Otsi
 

Arvutiabi

Arvutiabi



Milline teenus on Arvutiabi?

Arvutiabi on arvutihoolduse ja tarkvaralise toe teenus üle interneti. Arvutiabi teenus on mugav ning kasutajasõbralik. ProDigi tehnik võtab kliendi nõusolekul üle tema arvuti ekraanipildi ja teostab vajalikud toimingud. Sellise kaugjuhtimise teel saab lahendada keerulisi, erioskusi vajavaid tarkvaralisi probleeme ka siis, kui telefoni teel abi osutamine on keeruline. Arvutit ei ole vaja transportida, mistõttu on protsess aega- ning rahasäästev. Võimalik on teostada ainult tarkvaralisi hooldus- ja installeerimistöid.
Arvutiabi teenuse kasutamiseks on vaja:

 * Toimivat internetiühendust
 * Arvutiabi töötab Windows operatsioonisüsteemidega

Miks peaks valima ProDigi Arvutiabi?

Mugav ja kiire – kiirtöö teostatakse 24h jooksul, kaob vajadus arvuti transportimiseks, abistame kliente üle kogu Eesti
Soodne hind – puuduvad kohale tulemisega kaasnevad kulutused
Turvaline – klient saab tehniku poolt tehtavaid töid ise jälgida
Diskreetne – klient jääb anonüümseks

Millistel juhtudel leiab Arvutiabi lahenduse?

Arvutiabi teel saame aidata:
* Tarkvara uuendamisel
* Tarkvara installeerimisel
* Viiruste ja nuhkvara eemaldamisel
* Driverite installeerimisel
* Viirusetõrjete ja nuhkvarakaitsete paigaldamisel
* Erinevate programmide installeerimisel ja eemaldamisel
* Arvutisüsteemi seadistamisel ja konfigureerimisel
* Veateadete kontrollimisel/eemaldamisel jt erinevate probleemide tuvastamisel ja lahendamisel

Milliseid töid teostada ei saa?

* Operatsioonisüsteemi installeerida
* Teostada tööjaama riistavara remonti

Kellele sobib Arvutiabi?

Arvutiabi sobib kõigile kodu- ning ärikasutajatele, kes vajavad mugavat ning kiiret tarkvarahooldust.

Kui turvaline on antud teenus?

Arvutiabi ühenduse kanal on turvaline ja krüpteeritud. Ühendus luuakse ainult kliendi algatusel ja tema nõusolekul. Kliendi nõusolekuta arvutisse siseneda ei saa ning vajadusel saab klient protsessi katkestada. Kogu tehniku poolt teostatav töö on kliendile ekraanil kogu aeg nähtav.

Mis on teenuse hinnaks?

Hinna lepime kokku enne teenuse teostamist.

Arvutiabi rakendamise juhend

Arvutiabi kasutamiseks on vajalik spetsiaalse rakenduse olemasolu, mis käivitatakse ühekordselt ning ei vaja installeerimist. Selleks tuleb kliendil alla laadida ja käivitada vastav fail. Rakenduse käivitamisel kuvatakse ID number, mis tuleb ühenduse loomiseks edastada telefoni teel ProDigi tehnikule. Kliendi arvuti arvutiabi staatust näitab menüü olemasolu ekraani allosas. Arvutiabi seanss on lõppenud, kui menüüd arvuti ekraani allosas enam ei näidata. Klikkides „X“ nupule saab klient arvutiabi seansi lõpetada.

 
  OÜ ProDigi, Ristiku 10-16, Lihula 90302, Tel: +372 5289558, info [at] prodigi.ee